본 연구는 베트남 출신 결혼이민자인 다문화가정 어머니를 대상으로 정보제공 유형(텍스트, 동영상)에 따라 그룹을 나누어 사전교육을 실시한 후 언어 선별 평가 어플리케이션의 이해도 및 만족도에 어떠한 유형의 정보제시 방법이 유의한 영향을 미치는 알아보고자 하였다. 이러한 연구 목적에 따른 논의 및 결론은 다음과 같다.

본 연구에서는 정보제공 유형에 따른 집단 간 이해도를 비교한 결과, 정보제공 유형과 사전·사후 평가 간 상호작용에는 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았다. 책자와 같은 텍스트 교육보다 동영상으로 교육하였을 때 대상자들의 이해도 및 교육 점수가 높게 나타났다고 보고된 선행연구들과 상반된 결과이다(Chung, 1996; Ellett, Villegas, Beischer, Ong, & Maher, 2014; Jeong, 2008). 또한 지식 습득 및 이해하는데 삽화와 텍스트로 이루어진 2차원적 정보 제공을 받은 그룹이 3차원의 멀티미디어 유형의 정보제공을 받은 그룹보다 높게 나타난 결과와도 상반되는 결과이다(Park & Kim, 2018). 이는 ‘다문화 어머니’라는 연구참여 집단의 특수성에서 기인한 것으로 보인다. 선행연구에 따르면 검사지 및 사전교육 시 전문 용어를 쉬운 용어로 바꾸거나 구체적인 예시 및 베트남어로의 번역 지원에 대한 다문화가정 어머니들의 요구가 있었다(Choi et al., 2019; Zetlin et al., 1996). 이에 본 연구에서는 사전교육 자료와 어플리케이션 평가 문항의 전문용어를 쉬운 용어로 수정하고 예시를 최대한 제공하였다. 또한 베트남어 번역을 제공함으로써 언어적 어려움으로 인한 제약을 줄이고자 하였다. 이는 텍스트 및 동영상 자료 모두 적용되었기 때문에 정보제공 유형에 따른 이해도 차이가 나타나지 않았을 것이라고 분석된다. 반면에, 정보제공 유 · 무에 따른 사전·사후 이해도에는 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 이러한 결과는 두 정보제공 유형 모두 이해도를 높였으며, 사전교육으로 인해 기인한 결과로 생각해 볼 수 있다. 또한 사전지식이 적은 학습자들에게는 텍스트 정보와 함께 그림, 사진, 애니메이션 등의 멀티미디어 요소를 함께 제시하였을 때 문제해결이나 텍스트 정보를 회상하는데 도움을 준다고 한 선행연구를 지지하는 결과이다(Heo, 2020; Kim & Chun, 1999; Mayer & Gallini, 1990). 따라서 사전교육은 다문화가정 어머니들의 이해도를 높이지만 정보제공 유형에는 크게 영향을 받지 않기 때문에 사전교육의 목적에 맞게 정보제공 유형을 정해도 이해도에 크게 영향을 미치지 않을 것임을 시사한다.

이해도 설문지를 구성한 하위 범주의 사전-사후 통계 결과, 텍스트 집단은 6개 범주(언어전반, 조기평가, 조기중재, 평가 어플리케이션, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성) 중 2개 범주(평가 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성)에서, 유의미한 차이가 나타났다. 동영상 집단은 6개 범주(언어전반, 조기평가, 조기중재, 평가 어플리케이션, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성) 중 5개 범주(언어전반, 조기중재, 평가 어플리케이션, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성)에서 유의미한 차이가 나타났으며, 특히 어플리케이션 문항 이해도에서 가장 큰 유의한 차이를 나타냈다.

조기평가 이해도에서 사전·사후 차이가 나타나지 않은 이유로는 다문화가정 어머니들도 자녀의 언어 발달 과정에 대한 중요성은 인지하고 있었기에 차이가 나타나지 않았을 것으로 사료된다. 또한 언어 평가 어플리케이션을 베트남어로 번역하여 제공한 것이 영향을 미쳤을 것으로 보인다. 즉, 사전 평가에서도 언어 발달의 중요성 인지 및 베트남어 번역 제공으로 높은 이해도를 보여 사전-사후 평가 점수에 차이가 나타나지 않았다. 전체 이해도 점수에서는 정보 제공 유형에 따른 유의한 차이가 나타나지 않았으나, 하위 범주로 보았을 때 동영상 집단이 텍스트 집단에 비해 더 많은 범주에서 유의한 차이를 나타냄을 확인할 수 있었다. 특히 조기중재에 대한 이해도는 동영상 그룹에서만 유의한 차이가 나타났다. 이는 동영상 사전교육에서는 시청각적 효과(예: 음향효과, 애니메이션 효과 등)를 활용하여 조기중재의 중요성 및 효과가 강조되기에 부모들이 이해하기 용이했음을 확인할 수 있었다. 이러한 결과는, 동영상을 활용한 교육이 책자보다 대상자들의 이해도에 더 유의한 영향을 미쳤다는 선행연구를 지지한다(Jeong, 2008). 또한 Gug (2003)와 Ellett 등(2014) 연구에서 동영상과 멀티미디어를 이용한 정보제공 사용은 영상과 청각적 자극까지 더해지기 때문에 텍스트에 비해 대상자의 이해를 향상시킨다고 보는 결과를 뒷받침하였다. 즉, 전달하고자 하는 내용에 따라 정보제공 유형이 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 따라서 사전교육과 어플리케이션 평가 시 내용의 종류에 따라 알맞은 정보제공 유형을 파악하고, 이를 기반으로 정보제공을 할 때 다문화가정 어머니의 이해도를 높일 수 있을 것으로 예상된다.

정보제공 유형에 따른 집단 간 만족도를 비교한 결과, 정보제공 유형과 사전·사후 평가 간 상호작용에는 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았다. 이러한 연구결과는 동영상 교육 프로그램을 이용하여 교육하였을 때 책자보다 대상자들의 만족도가 높았다고 보고한 연구들과는 상반되는 결과이다(Gug, 2003; Ozer & Bandura, 1990). 그러나 Blake (1977)의 연구에 따르면, 학습 능력이 낮은 대상자들은 정지된 그림보다 동영상 조건에서 높은 수행률을 보였으나, 학습 능력이 높은 대상자들은 제공되는 정보제공 유형에 수행률 차이가 나타나지 않았다고 하였다. 본 연구에 참여한 베트남 다문화어머니들의 최종학력이 모두 고등학교 이상으로 나타났으며, 이러한 개개인의 학습 능력이 만족도에 영향을 미쳤을 가능성이 있다고 추측된다. 반면에 정보제공 유 · 무에 따른 사전·사후 만족도에는 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 이러한 결과는 두 정보제공 유형 모두 만족도를 높였으며, 사전교육으로 인해 기인한 결과로 생각해 볼 수 있다. Kang (1997)의 연구에서 대상자 만족의 정도가 교육과 관계가 있다고 보고한 결과를 뒷받침하였다. 또한 다양한 분야에서 사전 교육이 만족도에 긍정적 영향을 준다고 밝힌 많은 선행연구들과 일치하는 결과이다(Hong et al., 2016; Park & Im, 2015; Pepper & Weitzman, 2004). 다문화가정 어머니는 문화 및 언어적 차이로 인하여 아동의 연령에 따른 적절한 한국어 발달 수준에 관하여 정확한 지식이 부족하며(Choi et al., 2019; Kohnert et al., 2003), 아동의 실제 언어 능력과 어머니의 기대 사이에 차이가 존재한다(Pae et al., 2009). 따라서 사전교육 및 어플리케이션 문항을 통하여 연령별 발달수준에 대한 정확한 정보를 습득할 수 있었던 것이 만족도를 높이는데 영향을 미쳤을 것이라고 해석될 수 있다.

만족도 설문지의 하위 범주의 사전-사후 통계 결과 텍스트 집단은 5개 범주(어플리케이션 전반, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성, 평가 어플리케이션, 인권 관련) 중 4개 범주(어플리케이션 전반, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성, 평가 어플리케이션)에서 유의미한 차이가 나타났다. 동영상 집단은 5개 범주(어플리케이션 전반, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성, 평가 어플리케이션, 인권 관련) 중 4개 범주(어플리케이션 전반, 어플리케이션 문항, 어플리케이션 사용성, 평가 어플리케이션)에서 유의미한 차이가 나타났으며, 특히 어플리케이션 문항 만족도에서 더 큰 유의한 차이를 나타냈다. ‘인권 관련 만족도’ 문항에 대해서는 텍스트 집단과 동영상 집단 모두에서 유의한 차이가 나타나지 않았다. 이는 총점 5점 중에 사전· 사후 모두 4점대 점수를 받으면서 일관되게 높은 평가를 받았기 때문에 유의하게 나오지 않은 것으로 해석된다. 즉, 만족도에서는 모든 하위 문항에서 텍스트와 동영상 형식의 정보제공 모두 사전·사후 만족도 차이에 유의미한 차이가 나타났다. Byun (2003)은 ‘사진 및 문자’와 같이 정지된 조건보다 동영상 조건이 학업성취도가 낮은 학습자에게 더 효과적이라고 보고하였다. 또한 Jeong (2008)은 동영상으로 진행한 사전교육이 책자로 진행한 사전교육보다 대상자들의 만족도가 유의하게 높았다고 주장하였다. 반면에 비디오를 이용한 교육이 대상자의 주의를 집중시키고 흥미를 유발하는데 도움이 되지만, 대상자의 교육 만족도에는 유의하지 않았다는 선행연구가 있다(Ellett et al., 2014; Kang & Jun, 2010). 이처럼 다양한 상황과 대상자에 따라 만족도에 영향을 미치는 정보제공 유형이 달라진다. 때문에 본 연구에서도 정보제공 유형 간 만족도 차이가 나타나지 않았을 가능성이 있다고 해석될 수 있다. 또한 이해도의 하위 범주 분석에서는 동영상 유형이 더 많은 유형에서 유의한 차이를 나타낸 것과 달리, 만족도에서는 텍스트와 동영상 유형 모두 동일한 범주에서 유의한 차이를 나타냈다. 이러한 결과는 만족도가 사전교육과 어플리케이션 평가 시 정보제공 유형에 따라 크게 영향을 받지 않음을 의미한다. 따라서 사전교육 및 어플리케이션 평가는 다문화가정 어머니의 만족도를 높이고, 이는 언어 평가 및 중재에 대한 접근성을 높이며, 자녀의 언어를 정확하게 인지하는데 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 보인다.

종합해보면, 본 연구를 통해 사전교육 및 어플리케이션 평가가 다문화가정 어머니가 정확한 조기선별의 필요성 및 연령별 아동의 언어 발달 단계를 파악하는데 도움을 주고, 사전교육이 언어 선별 평가 어플리케이션을 정확하게 진행할 수 있도록 돕는다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 어플리케이션 선별 평가로의 접근성을 높여 다문화가정 아동들을 조기에 선별하여 조기중재로 이어질 수 있는 가능성을 제시하였다는데 의의가 있다.

본 연구의 제한점 및 후속연구에 대한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서는 텍스트 집단 10명, 동영상 집단 10명으로 총 20명이 참여하였다. 정규성분포를 나타내긴 하였으나, 통계적으로 상관관계를 설명하거나 일반화시키기에는 한계가 있다. 후속연구에서는 대상자의 수를 확충하여 상관관계를 파악하는 것이 필요한 것으로 보인다. 둘째, 본 연구에서는 베트남 출신 다문화가정 어머니들로 한국 거주 기간이 5년 이상, 한국어 교육을 1년 이상 받은 경험이 있으며, 중학교 이상의 최종학력과 자녀의 연령은 통제하였으나, 어머니의 한국어 능력, 사회경제적 지위(SES) 요인을 통제하지는 못하였다. 따라서 후속연구에서는 어머니의 한국어 능력과 사회경제적 지위(SES) 요인을 통제하여 정보제공 유형에 따른 이해도 및 만족도 차이에 대한 다양한 요인을 살펴볼 필요가 있을 것으로 사료된다. 셋째, 베트남 출신 다문화가정 어머니만을 대상으로 평가하였다. 따라서 후속연구에서는 다양한 나라의 다문화가정 어머니를 대상으로 진행한다면 흥미로운 연구가 될 것이라 생각된다. 넷째, 동영상 자료에서 한국어 더빙 음성을 제공하였는데, 후속연구에서는 다문화가정 어머니의 모국어 음성으로 제공하여 시각과 청각 정보를 함께 제시하였을 때 학습 효과가 더 증진될 것이라는 이중부호화이론에 근거하여 더 효과성이 있는지 확인하고자 한다. 이러한 제한점에도 불구하고 정보제공이 다문화가정 어머니의 이해도 및 만족도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 또한 이해도 및 만족도의 하위 범주들에서 집단 간에 유의한 차이가 어디서 나타나는지 확인할 수 있었으며, 다문화가정 어머니를 위한 사전교육의 필요성을 시사한다.